Información del evento:

  • Comercio
  • 21/2/2017
  • 10:00 - 13:30
  • Vivero de Carabanchel
  • Fausto Álvarez y Alicia Gª Gilaranz - www.hacerse-entender.com
  • Dirigido a Profesionales del sector comercial y hostelero, emprendedores y cualquier otro interesado en la materia

Detalles

OBJETIVO: Cada participante tomará consciencia de cómo es su escucha y descubrirá recursos y acciones para mejorarla y hacerse  escuchar para conseguir sus objetivos (gestión de conflictos, negociaciones, relaciones,…).
 
Bloque 1 – Exposición de conocimientos:
¿Cómo es mi escucha? ¿En qué consisten los malentendidos?
Acciones para mejorar relaciones personales y profesionales. ¿Hablas para acusar o construir?
 
Cómo preguntar para conseguir nuestro propósito.
Bloque 2 – Práctica: dinámicas para practicar, reflexionar, exponer dudas y asimilar conocimientos.

Enlaces:

 
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