Información del evento:

  • Emprendimiento
  • 24/5/2018
  • 10:00 - 13:00
  • Vivero de Villaverde
  • Luis Javier Pisonero Gascón
  • Dirigido a personas emprendedoras y empresariado

Detalles

Descripción: Dar a conocer los desajustes en el servicio al cliente y mostrar el conocimiento requerido para mejorar la calidad del servicio.

Objetivos:

  • Detectar las diferencias clave entre el seervicio esperado y el servicio recibido
  • Descubrir el conocimiento y mejoras prácticas para superar esas deficiencias
  • Analizar ideas para diferenciar la atención y servicio al cliente

 
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