- Lors du développement d'une entreprise, il est essentiel de disposer d'outils utiles qui facilitent sa gestion et nous aident à optimiser les ressources disponibles, comme le tableau de bord prospectif.
La prise de décision stratégique nécessite des informations précises et mises à jour sur tous les processus et aspects clés impliqués dans le fonctionnement d’une entité. De cette façon, pour passer au niveau supérieur, il est nécessaire de disposer d’un modèle d’administration d’entreprise.
Origine
Ce modèle est né en 1992 de deux experts en gestion d'entreprise, Robert Kaplan et David Norton, qui ont décidé d'introduire le concept de tableau de bord équilibré (BSC) ou, en d’autres termes, le Balanced Scorecard (BSC).
Connu depuis lors comme un pilier innovant du secteur des entreprises, ce modèle est connu dans le monde entier puisque, en l'utilisant, vous obtenez une vision globale et en temps réel de la stratégie de l'entreprise et des actions qui sont menées pour atteindre les objectifs qui l'aident. .pour continuer à avancer.
Avec cet outil, il est possible pour toute l'équipe de connaître l'état des domaines les plus importants d'un projet de manière globale et équilibrée, car il rassemble de nombreux indicateurs qui à leur tour ont été liés à des plans d'action spécifiques.
Avantages du tableau de bord prospectif
Une fois l’entité connue avec un niveau de détail plus précis, l’utilisation du Balanced Scorecard (BSC) offre également une série d’avantages, tels que :
- L'anticipation d'éventuels problèmes et inconvénients pouvant affecter le rythme et les performances normales de l'entreprise. Si des mesures préventives sont en place pour garantir son bon fonctionnement, notamment dans le domaine économique, il sera moins probable qu'elle se retrouve sans trésorerie, sans fonds d'entretien et de sécurité ou sans actifs financiers.
- Prise de décision, plus efficace et axée sur les besoins du marché pour le produit ou le service proposé. Cela améliore à la fois la satisfaction des clients et leur fidélité ultérieure.
- Grâce à l'optimisation que permet ce modèle, il est plus facile d'identifier les domaines à améliorer et de fonctionner de manière plus perfectionnée et productive dans un délai plus court.
- La croissance est le dernier de ces avantages, car, en évaluant la performance des initiatives du projet et en surveillant son statut au niveau mondial, les perspectives d'avenir sont beaucoup plus favorables et se dirigent vers une expansion pratiquement organique du projet. Commencez.
Points de vue
D’un autre côté, l’importance de cette ressource réside, à son tour, dans quatre perspectives importantes :
- Le financier : est celui qui divulgue la performance financière générale et la rentabilité du projet. Il collecte des indicateurs clés tels que les revenus, la rentabilité et/ou les coûts.
- Celle du client : la prise en compte de sa satisfaction, de sa fidélité ou de sa perception de l'entreprise peut permettre d'identifier des opportunités pour améliorer son rapport au produit ou au service proposé.
- Opérations : la qualité des processus internes est également un facteur déterminant. Les efforts devraient également viser à assurer une plus grande efficacité et productivité des livraisons à moindre coût.
- Celui de l’apprentissage et de la croissance : il faut considérer à la fois l’orientation de l’entreprise et l’équipe qui la fait fonctionner sur le long terme. Savoir former le personnel, avoir une attitude d'adaptabilité et de résilience continues rendront le Commencez évoluer favorablement.
Dans l'ensemble, ces points de vue peuvent s'appliquer à toutes les dimensions de l'organisation, quel que soit le secteur auquel appartient l'entité, et promouvoir une série d'avantages qui stimulent son avancement et sa croissance au fil du temps. Avec eux, il sera également possible de corriger les éventuels obstacles et défis qui peuvent apparaître dans les différentes phases du projet.
FR 
ES 
EN