La les différentes modalités d'achat poussent les entreprises à proposer de nouveaux services qui améliorent leur compétitivité vis-à-vis de leurs clients ; parmi eux, ceux liés au transport de produits, avec des formules telles que la livraison à domicile, le e-commerce, etc.
Il est nécessaire de contribuer à la recherche de solutions permettant la promotion du tissu commercial madrilène et des marchés municipaux, compte tenu de sa spécificité en tant que formule commerciale et de son rôle important dans l'articulation de la vie de quartier, mais le tout de manière durable et respectueuse de l'environnement. . .
L'utilisation de transports alternatifs et non polluants tels que les vélos et les tricycles pourrait être un "moteur propre" dans un avenir proche qui promeut de nouvelles formes de logistique pour le commerce local à Madrid.
Comment se déroulera l'expérience pilote ?
Les clients effectueront leur achat à n'importe quel étal du marché et il sera livré gratuitement à leur domicile à l'heure choisie.
Le client qui demande la livraison à domicile recevra un modèle d'autocollant avec un numéro d'identification unique. Vos coordonnées (nom, téléphone et adresse) seront complétées et vous disposerez de 7 vignettes à remettre sur autant d'étals du marché.
Aux heures de livraison à domicile convenues, le coursier à vélo récupérera tous les cabas portant le même numéro et les rangera sur le tricycle, avec une caisse fermée, dans des sacs isothermes et réalisera une petite enquête de satisfaction (bon, normal, mauvais) , demandant le prix que vous paieriez pour un tel service et ce que vous n'aimez pas. De même, sur le marché, les commerçants seront interrogés en fin de journée, recueillant suggestions et réclamations. Sur cette base, l'opération peut recevoir des modifications sur des jours successifs pour adapter le service.
L'expédition n'aura aucun coût pour le client, car il s'agit d'un projet pilote visant à explorer d'autres moyens de livrer des produits frais dans la ville de Madrid, et le la réduction conséquente des émissions polluantes et de l'occupation de l'espace public est conforme au plan municipal pour la qualité de l'air.
Où quand?
L'expérience pilote aura lieu les jours Les 12, 13, 14, 19, 20 et 21 avril, au Marché municipal de Villa de Vallecas.
Les zones de livraison seront celles du centre historique et de l'expansion de Vallecas.
Qui fait l'expédition?
Martino Correggiari, coursier à vélo expérimenté à Madrid, sera chargé de livrer le tricycle. a travaillé pour Deliveroo et il le fait actuellement pour la société de livraison de vélos Mensos.
Miguel Samperio, consultant en EBxM, sera la personne présente à l'intérieur du marché à côté du vélo cargo exposé. Si un problème survient avec le tricycle, il est disponible pour remplacement ou substitution.
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